Face-to-face, CAPI:
Warum wir von ISOPUBLIC seit 1943 ein flächendeckendes Netz von versierten Befragerinnen und Befragern pflegen?

  • Weil es auch im Telefon- und Online-Zeitalter Fragestellungen gibt, wo es darauf ankommt, Dinge zu zeigen, ja auch: anfassen zu lassen (Prototypen, Verpackungen, Werbesujets, Bildvorlagen)
  • Weil die Befragten durch diesen zusätzlichen Stimulus spontaner reagieren
  • Weil Zusatzbeobachtungen möglich sind (z.B. ob der Befragte interessiert wirkt)
  • Weil man Missverständnisse besser vermeiden kann
  • Weil es mit Computerunterstützung (CAPI) auch hier eine genauere Interviewführung, Zeit- und Kostenersparnis gibt
  • Weil man so auch Personen erreicht, die - etwa mittels Internet - nicht erreicht werden können
  • Weil wir Ihnen so die für Ihre Fragestellung optimale Methode offerieren können - und nicht gezwungen sind, alles mit einer bestimmten Methode anzugehen

2010 haben wir unser face-to-face Netzwerk auf CAPI (computerunterstützte persönliche Interviews) umgestellt. Dies bedeutet, dass unsere Befragerinnen und Befrager unter anderem regelmässig den ISOPUBLIC INHOME-Omnibus durchführen, der aus computerunterstützten persönlichen Interviews besteht (CAPI) - das finden Sie nur bei uns!

Und da wir dieses Befragernetz eben permanent pflegen, trainieren und kontrollieren, können wir Ihnen qualitativ hochstehende persönliche Interviews zu einem fairen Preis anbieten: im Omnibus oder auch Ad hoc.

CATI:
Unser CATI-Studio befindet sich in Schwerzenbach, ZH. 30 CATI-Plätze stellen ausreichend grosse Kapazität sicher. Von hier aus werden auch Interviews in Französisch und Italienisch, aber auch in weiteren, in der Schweiz häufig gesprochenen Sprachen (serbokroatisch, portugiesisch, türkisch) durchgeführt, bei internationalen Studien auch in Englisch.

Die eingesetzte Software ist ODIN von unserem Partnerinstitut NIPO, ein Programm, das mittlerweile einen Industriestandard darstellt.

Die räumliche Nähe zur Projektleitung („next door“) stellt für uns einen grossen Vorteil dar, da so sichergestellt ist, dass die Projektleitung einerseits bei der Einschulung, andererseits bei Problemen/Fragen im laufenden Betrieb sofort zur Stelle ist und die Arbeit der beiden CATI-Leiterinnen sowie der 4 Supervisoren unterstützen kann.

Online:
Moderne Server- und Softwarelösungen sowie die Kombination von Marktforschungs- und IT-Spezialisten stellen sicher, dass wir auch Online-Befragungen ad-hoc qualitativ hochstehend und effizient durchführen können.

Unser Panel umfasst mehr als 50‘000 aktive Teilnehmer. Die sorgfältige Nutzung und Pflege lässt Rücklauf-quoten von mindestens 30-50% zu. Dies stellt im nationalen wie auch im internationalen Vergleich einen äusserst hohen Wert dar.

Eine weitere Besonderheit: Wir rekrutieren aktiv - und zwar auch face-to-face! Dies ermöglicht ein Online Panel auch mit Personen, die mit ausschliesslich telefonischer Rekrutierung nicht erreicht würden.